1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Grusha Salat GmbH, Berliner Straße 45, 10715 Berlin (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Erbringung von Reisedienstleistungen und damit verbundenen Leistungen.
1.2 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.
2.1 Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
2.2 Durch Absenden einer Anfrage per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular geben Sie ein unverbindliches Interesse an unseren Dienstleistungen ab. Wir werden Ihnen daraufhin ein individuelles Angebot unterbreiten.
2.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen, wir Ihnen die Annahme Ihres Angebots in Textform bestätigen oder wir mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen.
3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in unserem Angebot sowie aus den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Auftragsbestätigung.
3.2 Wir behalten uns vor, Änderungen der vertraglichen Leistungen vorzunehmen, soweit solche Änderungen nicht den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise beeinträchtigen und für den Kunden zumutbar sind.
3.3 Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen einer ausdrücklichen Bestätigung durch uns in Textform.
4.1 Die Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Bei Vertragsschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises zu leisten. Die Restzahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, 30 Tage vor Reisebeginn fällig.
4.3 Die Zahlung kann per Überweisung erfolgen. Alle Zahlungsdetails werden Ihnen in unserer Rechnung mitgeteilt.
4.4 Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
5.1 Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist uns gegenüber in Textform zu erklären.
5.2 Im Falle des Rücktritts können wir eine angemessene Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der von uns ersparten Aufwendungen sowie dessen, was wir durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben können.
5.3 Folgende pauschalierte Entschädigungen werden berechnet:
5.4 Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geforderte Pauschale.
5.5 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6.1 Wir können vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn die in unseren Angeboten oder anderweitig ausdrücklich genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Wir werden Sie hierüber spätestens 30 Tage vor dem vereinbarten Reisebeginn informieren.
6.2 Wir können den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung durch uns nachhaltig stört oder sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
7.1 Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
7.2 Unsere deliktische Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden oder solche der sexuellen Selbstbestimmung sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
7.3 Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden, wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen sind.
8.1 Sie sind verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
8.2 Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandungen unverzüglich unserer örtlichen Vertretung zur Kenntnis zu geben. Sofern eine örtliche Vertretung nicht existiert oder nicht erreichbar ist, sind Beanstandungen uns gegenüber bekannt zu geben.
8.3 Unterlassen Sie schuldhaft einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.
9.1 Wir werden Sie über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten.
9.2 Für die Einhaltung der für die Reise geltenden Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften sind Sie selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation durch uns bedingt sind.
10.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
10.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
Grusha Salat GmbH
Berliner Straße 45
10715 Berlin
Telefon: +49 30 1234567
E-Mail: [email protected]
Stand: Januar 2023